Eliminación de Datos
Data Deletion Instructions
NomadReply AI es operado por NomadLab Studios LLC. Si conectaste una cuenta (Instagram, WhatsApp Business, Facebook, Google Business, Shopify, o — sujeto a aprobación de la plataforma — TikTok/TikTok Shop) a NomadReply AI y deseas eliminar todos los datos asociados a tu cuenta, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
Opción 1: Desde la plataforma
- Inicia sesión en nomadreply.app
- Ve a Canales y desconecta tu cuenta de Instagram.
- Ve a Configuración → Cuenta y selecciona Eliminar cuenta.
- Todos tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.
Opción 2: Por correo electrónico
Envía un correo a info@nomadreply.app con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando se haya completado.
Revocar acceso desde Facebook/Instagram
- Ve a Configuración de Instagram → Aplicaciones y sitios web.
- Busca NomadReplyAI y selecciona Eliminar.
- Esto revoca el acceso de la app. Para eliminar tus datos almacenados, contacta a info@nomadreply.app.
Qué ocurre al desconectar una integración
Desconectar un canal (por ejemplo, desde Canales o Catálogo) revoca de inmediato el token de acceso guardado para esa cuenta — dejamos de poder leer o enviar mensajes a través de esa plataforma. Los mensajes, reseñas y catálogo ya sincronizados se conservan junto con el resto de los datos de tu cuenta hasta que se complete una eliminación de cuenta o se solicite explícitamente su borrado.
Los datos eliminados incluyen: mensajes, borradores de IA, historial de actividad y tokens de acceso OAuth. La eliminación es permanente e irreversible. Podemos conservar cierta información por un período adicional cuando exista una obligación legal o contable que lo requiera (por ejemplo, registros de facturación).